Emerce100 2026: mailmeisters n.º 1 en marketing automation

Mailmeisters es la n.º 1 en marketing automation y está entre las mejores empresas de e-business de los Países Bajos

Se ha publicado el Emerce100 2026 y mailmeisters ha sido nombrada número 1 en marketing automation. Además, estamos entre las empresas de e-business mejor valoradas del país. Es un reconocimiento del que estamos orgullosos, precisamente porque se basa por completo en las valoraciones de profesionales del sector digital. Dentro de la categoría de marketing automation, mailmeisters obtuvo la puntuación más alta del estudio.

En un mercado en el que muchas agencias ofrecen servicios parecidos, cada vez es más importante poder confiar en quienes demuestran su valor en la práctica. Este reconocimiento da una buena idea de cómo viven nuestros clientes y socios la colaboración con nosotros.

Pero, más importante todavía, demuestra cómo el email marketing, el marketing automation y la personalización se han convertido en uno de los motores de crecimiento más importantes dentro del e-commerce.

El Emerce100 como termómetro de calidad en el sector digital

El Emerce100 lleva años siendo uno de los listados más conocidos de las mejores empresas de e-business de los Países Bajos. A diferencia de muchos premios, aquí no hay un jurado ni una presentación: lo que cuenta es cómo valora el mercado a las empresas.

Responsables de decisión, marketers y profesionales del sector dan su opinión sobre las agencias y plataformas con las que trabajan. Así surge una lista menos sensible a los relatos de marketing y que dice más sobre el día a día.

Por eso, para las empresas que buscan un socio fiable en e-commerce, tecnología o marketing, el Emerce100 se ha convertido en un punto de referencia importante. Da orientación en un panorama con mucha oferta y en el que las diferencias no siempre se ven a simple vista.

Al mismo tiempo, no es una meta final. Aparecer en el Emerce100 dice algo sobre cómo se te percibe hoy, pero también sube el listón para el futuro.

Por qué la diferencia se marca justo ahora

El sector digital ha madurado en los últimos años. Donde antes el crecimiento venía a menudo de más tráfico y presupuestos mayores, ahora el foco está cada vez más en la eficiencia, la relevancia y el aprovechamiento máximo de los clientes que ya tienes.

Eso se ve también en las empresas del Emerce100. Las organizaciones mejor valoradas se distinguen menos por campañas sueltas y más por su capacidad de aportar valor de forma estructural.

En e-commerce eso significa, por ejemplo, que el énfasis se desplaza de la captación a la retención. Atraer clientes nuevos sigue siendo importante, pero el crecimiento real está cada vez más en aprovechar mejor las relaciones que ya existen.

Y ahí es donde entran con fuerza el email marketing y el marketing automation.

Donde antes el email se veía sobre todo como un canal para newsletters y promociones, ahora se ha convertido en una parte esencial de todo el recorrido del cliente. Del primer contacto a la compra repetida y la fidelidad.

Las empresas que lo montan bien ya no construyen campañas sueltas, sino sistemas que contribuyen de forma continua a la facturación y al valor del cliente.

De las campañas a los sistemas

Uno de los cambios más grandes de los últimos años es el paso de un marketing guiado por campañas a un marketing de retención.

Muchas organizaciones están acostumbradas a pensar en campañas. Se idea una acción, se monta un envío y se elige un momento para mandarlo. Funciona, pero depende mucho del timing y de la capacidad disponible.

El marketing de retención va de otra cosa. En lugar de enviar campañas a mano, se montan recorridos de cliente que reaccionan automáticamente al comportamiento. Piensa en flows de bienvenida, de carrito abandonado, de compra repetida o de actividad del cliente.

La gran ventaja es que esos flows están siempre «encendidos». No esperan a un calendario de marketing, sino que responden a lo que el cliente está haciendo en ese momento.

Así la comunicación se vuelve más relevante y más constante. No solo en los picos, sino durante todo el año.

Para muchas empresas de e-commerce este es uno de los pasos más importantes hacia un crecimiento escalable.

El papel de los datos y la personalización

Con la automatización sola no basta. El impacto real aparece cuando se combina con datos y personalización.

Los clientes esperan cada vez más que la comunicación encaje con sus intereses, su comportamiento y sus compras anteriores. Los mensajes genéricos se pierden antes, mientras que el contenido relevante destaca y convierte.

Eso significa que las empresas tienen que manejar los datos de forma más inteligente. No solo recogerlos, sino sobre todo traducirlos a aplicaciones concretas.

¿Qué productos ha mirado alguien? ¿Cuántas veces ha comprado? ¿En qué fase del recorrido está? A partir de ese tipo de señales puedes ajustar la comunicación sin que tenga que volverse complicado.

La personalización no siempre tiene que ser grandiosa. A menudo son los ajustes pequeños, como recomendaciones de producto relevantes o el timing según el comportamiento, los que ya marcan una gran diferencia.

Dentro del Emerce100 se ve que las empresas que apuestan bien por esto rinden mejor de forma estructural. No porque hagan más, sino porque lo hacen de forma más inteligente.

Por qué en la práctica esto sigue siendo difícil

Aunque las ventajas del marketing automation y la personalización están claras, la ejecución sigue siendo un reto para muchas empresas.

Hay varias razones.

Primero, suele haber dispersión. Los datos están en sistemas distintos, así que es difícil tener una imagen completa del cliente. Sin esa visión de conjunto, la personalización se queda corta enseguida.

Además, a menudo faltan tiempo y foco. Los equipos de marketing están ocupados con las campañas del día a día y no tienen espacio suficiente para construir flows y automatizaciones de forma estructural.

El conocimiento también cuenta. Herramientas como Klaviyo, Copernica o Deployteq ofrecen muchas posibilidades, pero exigen una configuración bien pensada. Sin una estrategia clara, muchas funcionalidades se quedan sin usar.

El resultado es que las empresas se quedan atascadas en campañas sueltas, cuando la mayor ganancia está justo en la estructura que hay debajo.

El marketing automation como motor de crecimiento del e-commerce

Por eso, cuando trabajamos con clientes, el énfasis no está en acciones sueltas, sino en construir una base sólida.

Eso empieza por entender. Miramos los datos, el comportamiento del cliente y las campañas existentes para determinar dónde están las mayores oportunidades. A menudo no están en una newsletter más, sino en optimizar los flows que ya hay o en añadir pasos lógicos al recorrido del cliente.

Después montamos el marketing automation de forma que encaje con la realidad de la organización. Nada de sistemas complejos difíciles de mantener, sino soluciones escalables que siguen funcionando.

La personalización se construye paso a paso. No todo a la vez, sino por fases, para que cada mejora sea medible de inmediato.

Lo que vemos a menudo es que precisamente este enfoque aporta calma y visión de conjunto. En lugar de inventar campañas nuevas sin parar, aparece un sistema que contribuye al resultado de forma continua.

Qué notan los clientes

Para los clientes, todo esto se traduce al final en resultados concretos.

Las conversiones mejoran porque la comunicación encaja mejor con lo que la persona necesita en ese momento. Los clientes se sienten mejor entendidos, lo que refuerza la confianza y las compras repetidas.

Además, aparece más previsibilidad. Como los flows están activos de forma continua, una parte de la facturación depende menos de campañas sueltas o de picos estacionales.

El efecto se nota también a largo plazo. Con una comunicación constante y relevante, el valor del cliente crece mientras baja la presión sobre la captación.

Nuestra visión de los próximos años

Para nosotros, el Emerce100 2026 confirma que la dirección que seguimos desde hace años es la correcta.

Seguimos invirtiendo en desarrollar el marketing automation, en usar los datos de forma inteligente y en aplicar la IA donde aporta valor de verdad. No como un fin en sí mismo, sino como un medio para hacer la comunicación más relevante y más eficaz.

Al mismo tiempo, la base sigue siendo la misma. Entender qué necesita un cliente y responder con el mensaje adecuado en el momento adecuado.

La tecnología cambia rápido, pero ese principio se mantiene.

¿Quieres saber dónde están tus mayores oportunidades?

Para muchas organizaciones el mayor crecimiento no está en hacer más, sino en hacerlo de forma más inteligente. En aprovechar mejor los clientes que ya tienen, optimizar procesos y usar los datos en los momentos adecuados.

¿Quieres saber dónde están las mayores oportunidades de tu organización en email marketing y marketing automation? Te enseñamos de forma concreta dónde están y cómo aprovecharlas desde ya.